Топ-5 ошибок при поиске перевозчика, которые совершал каждый менеджер
Выбор перевозчика — как игра в русскую рулетку. Один неверный шаг — и ваш груз застрял на таможне, клиенты в ярости, а начальство требует объяснений.
Каждый менеджер по логистике хотя бы раз попадал в ловушки, которые казались очевидными только потом. Давайте разберём **5 фатальных ошибок**, из-за которых даже опытные специалисты теряют деньги, нервы и репутацию.
1. «Главное — цена!» (Или как сэкономить и потерять всё)
Соблазн выбрать самого дешёвого перевозчика велик. Но когда фура с вашим грузом внезапно «теряет» документы, задерживается на неделю или привозит товар в повреждённом виде — экономия превращается в катастрофу.
Что делать? Сравнивайте не только цифры в прайсе, но и отзывы, страховые случаи, опыт работы с вашим типом груза.
2. «Они же большие, значит, надёжные» (Миф о непогрешимости гигантов)
Крупная компания — не всегда гарантия качества. Иногда «мастодонты» рынка работают по шаблону, а ваш «особенный» груз становится просто ещё одним номером в списке.
Что делать? Проверяйте, есть ли у перевозчика индивидуальный подход. Готовы ли они подстроиться под ваш график? Или вы будете месяцами ждать «окна» в их расписании?
3. «Договор? Да ладно, у нас же устная договорённость!»
История, старая как мир: «Мы же договорились по телефону!» А потом оказывается, что перевозчик трактует условия иначе, сроки «сдвигаются», а ответственность размыта.
Что делать? Всё, абсолютно всё фиксируйте в договоре: сроки, штрафы за просрочку, условия хранения, порядок разгрузки. Бумага — ваш главный союзник.
4. «Главное — доставить. А что будет после — неважно»
Вы нашли перевозчика, груз дошёл… но клиент в шоке: товар повреждён, документы оформлены неверно, а водитель устроил скандал при разгрузке.
Что делать? Оценивайте не только доставку, но и “сервис”: как перевозчик реагирует на проблемы, есть ли поддержка, как общается с вашими клиентами.
5. «Один перевозчик на всю жизнь»
Да, удобно работать с проверенным партнёром. Но что, если его тарифы выросли, а качество упало? Или он внезапно отказался от маршрута, который вам критически важен?
Что делать? Всегда имейте запасные варианты. Регулярно мониторьте рынок, тестируйте новых перевозчиков на небольших партиях.
Вывод: как не стать жертвой своих же ошибок?
Поиск перевозчика — это не лотерея, а стратегия. Избегайте шаблонных решений, не экономьте на надёжности и всегда имейте «план Б».
Потому что в логистике проигрывает не тот, кто ошибается, а тот, кто не учится на чужих ошибках.
А какие ошибки при выборе перевозчика дорого вам обошлись? Делитесь в комментариях — обсудим!
Поделитесь своим мнением!